在《地方领导留言板》10周年之际，人民网邀请各地省市县党政领导干部给网民写一封回信，对网民声音作出回应，并谈谈自己对如何通过网络走群众路线这一问题的看法。来自天津、内蒙古、辽宁等16个省份的各级党政一把手纷纷给网民发来回信。其中，安徽省有11位省市县领导干部参与征文活动，他们在信中对广大网民的支持和 大家好！ 在人民网《地方领导留言板》的平台上，我们真诚沟通、互动交流，一起走过了8年难忘的岁月。在这里，你们敞开心扉、真情诉说，每条留言背后都饱含着对党委政府的信任、对社会发展的关切，当然，也都期待一个负责任的回答。大家关心合肥、 过去的“十二五”，中国发展取得了举世瞩目的辉煌成就，这五年也是合肥定位大提升、发展新跨越、迈上新台阶的时期。当前，我们正在深入学习贯彻习近平总书记视察安徽重要讲话精神，认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府的决策部署，扎实推进实施“十三五”规划，用实际行动践行五大发展理念，加快建设长三角世界级城市群副中心，不断开创打造“大湖名城、创新高地”新局面。这更加需要凝聚各方面的智慧和力量。 随着信息时代的发展，互联网深深地融入并改变着人们的生活，也带来了我们工作方式的变革。年，人民网顺应形势、呼应需求，创办了《地方领导留言板》栏目，通过网络牵出一条条红线，穿越时空的阻隔，把亿万网民与地方领导点对点联系起来，搭建起党群互动的“连心桥”。10年里，一条条留言抒发出无数网友的心声和诉求，一次次回复彰显着党委政府的责任和担当，在你来我“网”中加深了信任和理解，也树立起这个栏目的影响力和品牌价值。合肥自年办理网民留言以来，连续6年被评为“全国网民留言办理工作先进单位”，这既是人民网对我们工作的肯定，也是广大网友对我们的评价和打分。 重视网上民意，善于网上交流，是党员领导干部走好新时期群众路线的基本功。习近平总书记在今年的网络安全和信息化工作座谈会上，就 祝广大网友万事如意！祝人民网《地方领导留言板》栏目越办越好！ 中共安徽省委常委、合肥市委书记吴存荣
淮南市委书记沈强
上网察民意下网解民忧——致广大网民朋友们的一封信人民网《地方领导留言板》栏目及广大网民朋友们：
值此人民网《地方领导留言板》成立10周年之际，我谨代表中共淮南市委、淮南市人民政府向贵栏目表示热烈的祝贺，并借助贵栏目平台，向广大网友一直以来对淮南的关心 人民网《地方领导留言板》栏目开办10年来，已经成为地方领导干部同群众交流沟通的重要平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的重要途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的重要渠道。许多网友通过这一平台，对淮南建设和发展建言献策，对我们工作中存在的问题善意提醒，对自身存在的困难请求解决。我们坚持把网友留言回复办理工作作为倾听群众呼声、为民解忧办事的重要渠道，采集研判及时准确，督办回复高效快捷，网友反映的老旧小区改造、乡村道路建设等一些问题都得到较好解决，留言办理工作获得了网友和人民网的齐声点赞。10年来，共办理回复人民网《地方领导留言板》网友留言条，人民网授予我市“年全国留言办理先进单位”荣誉称号。 习近平总书记指出：“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。”通过网络走群众路线，既是对各级领导干部提出的新课题，也是必须做好的必答题。我们将按照习近平总书记的要求，主动上网用网，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切。贯彻以人民为中心的发展思想，进一步完善市民心声、淮南发布等网络问政平台，加大对网友留言的收集梳理、督促落实和回复办理力度，既做好“上网察民意”，更善于“下网解民忧”，充分发挥网络引导舆论、反映民意的作用。 真诚希望人民网《地方领导留言板》栏目继续发挥群众与地方党委政府之间的沟通桥梁作用，感知社会态势，畅通沟通渠道，集聚正能量，高扬主旋律，越办越好，蒸蒸日上！希望广大网民继续 中共淮南市委书记淮北市委书记黄晓武
致人民网网友的一封信各位网友： 大家好！ 感谢广大网友长期以来对淮北推进转型发展建言献策！感谢网友对我工作的关心、支持和理解！ 近年来，淮北市积极探索将网络问政与推进政务公开、办理市长热线等有机融合，形成“一二三四五”工作法。“一”是规范一套程序，按照受理、交办、办理、督办、反馈等流程，做实网络问政；“二”是实行线上与线下、人民网与市政府门户网“两个结合”，多途径倾听市民心声；“三”是做到信息甄别、任务分解、留言办理“三个快”，不断提高效率；“四”是坚持对问题调查不清楚的、证据不足的、处理意见不落实的、网民对反馈意见有异议的实行“四不放过”保证办理质量；“五”是建立留言登记、责任归口、催办查办、结果反馈、资料归档“五项制度”。构建网民留言办理工作长效机制。我到淮北工作三年来，广大网民通过人民网反映的余件问题或建议，均得到妥善解决或正式答复，我市两次被人民网评为“全国网民留言办理工作先进单位”，市政府门户网站也跻身全国百强行列。 回应网民关切，集聚群众智慧，是新形势下做好政府工作的基本要求。我们将坚持以人为为中心，以便民利企为根本，以新型智慧城市建设为支撑，深化网民留言办理工作，推动形成网上网下共同建设精致淮北的同心圆。 一是转变执政理念。始终坚持以人为本，对网民留言反映问题深入调查研究，查找工作差距，创新工作方式，与群众面对面交流，虚心听取网民的意见建议，切实增强接受网络监督的主动性和自觉性。 二是提升服务效率。积极推进“互联网+政务服务”，全面推行政府全责清单网上运行，办好网上办事大厅，推动更多公共服务事项从网上下沉到村、社区。不断创新公共服务供给，完善政务服务、金融服务、公共资源交易、房地产交易、信访接待等五大便民利企服务中心，让市民与企业办事更快捷、更简便。 三是疏通互动渠道。巩固人民网“网络问政”大平台，实施市长热线（政风行风热线）服务效能提升行动，升级改造市政府门户网站，实现网上与网下相结合、线上与线下兼顾、上级网站与门户网互动，密切政府与市民的沟通，畅通民意诉求渠道。 四是走好网络“群众路线”。收集好建议，解读好政策，主动答疑解惑，积极回应关切。加强舆情研判，引导社会舆论，及时妥善解决群众诉求，共建网络良好生态，传递和吸纳精致淮北建设正能量。 值人民网《地方领导留言板》创办10周年之际，祝愿《地方领导留言板》越办越好！祝广大网友幸福如意！ 淮北市委书记、市长铜陵市委书记李猛
畅通“连心桥”增进获得感各位网民朋友们： 大家好！ 弹指一挥间，人民网《地方领导留言板》已悄然走过十个春秋。十年来，《地方领导留言板》以网友留言、领导回复的方式，架起了践行群众路线的网络“连心桥”，为促进地方社会经济发展发挥了重要作用。借助这一平台，铜陵市各级深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，积极回应群众诉求，不断改进工作作风，切实密切党群干群关系，连续两年获得“全国网民留言办理工作先进单位”称号。实践证明，人民网《地方领导留言板》已经成为人民群众表达诉求、维护合法权益的重要载体，党和政府接受监督、改进各项工作的重要平台。在此，借人民网一角，我谨代表铜陵市委、市政府向人民网和广大网民朋友表示衷心感谢！ “十三五”开局之年，欣逢铜陵建市60周年，又喜迎枞阳县划入铜陵市。万铜陵人民正满怀豪情地打造富有实力的新型工业化城市、富有活力的创新创业城市、富有魅力的山水园林城市、富有向心力的人民满意城市，建设幸福美丽的新铜陵。真诚希望广大网友继续 衷心祝愿人民网《地方领导留言板》越办越好！诚挚祝福广大网友身体健康、工作顺利、阖家幸福！ 中共铜陵市委书记李猛宣城市委书记韩军
致网友的一封信网民朋友们： 大家好！ 非常感谢广大网友多年来通过人民网《地方领导留言板》表达对宣城发展的热忱 习近平总书记在网信工作座谈会上强调：“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑”，为我们进一步做好网友留言办理工作指明了方向。 运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部的基本功。宣城市委、市政府高度重视网络问政，始终把网友留言视为对党委、政府的信任，当作听政声的“风向标”、察民意的“连心桥”、聚良策的“直通车”，把办理留言作为一种责任，更作为一种承诺。发挥“党委督查系统网友留言办理工作综合应用平台”作用，健全了制度化的留言办理程序和督查考核办法，设有留言办理专门力量，建立了“八个及时”运行机制，构建了“上下成线、左右成网”的工作网络。对网友的留言，办理人员坚持深入现场及网友家中实地走访、跟踪督办，办结率达%，解决了一批事关网友切身利益的实际问题。特别是在全国文明城市创建中，创新与网友互动交流方式，组织“网友看宣城”、“热点问题大家谈”以及“文明行为、家风家教”大讨论等活动，征集网友文明创建的意见建议近条，形成了“网上听民意、网下抓落实，网上网下同心圆”的互联互动局面，为我市在年全国文明城市测评中名列全国地级市第3做出了积极贡献。我市连续3年办理的有关留言被人民网评为经典案例,全市信访总量、非访量、重复访逐年下降,有力促进了全市经济稳健发展与社会和谐稳定。 当前，我们正在深入学习贯彻习近平总书记视察安徽重要讲话精神，奋力谱写中国梦宣城美好篇章，尤其需要听到大家的真知灼见，凝聚各方面的智慧和力量。我们将把人民网《地方领导留言板》作为通过网络走群众路线的重要渠道，继续 祝广大网友万事如意!祝人民网越办越好！ 中共宣城市委书记亳州市委书记汪一光
亳州市长杜延安
致人民网网友的一封信各位网友： 大家好！ 工作中，我们收到了很多网民朋友通过人民网《地方领导留言板》提出的意见建议。大家每条留言我们都认真阅读，要求有关部门及时办理，积极解决合理诉求，充分吸纳意见建议，并详细了解部门办理反馈情况，切实回应网友关切。在此，衷心感谢广大网友对亳州发展的关心 互联网是我们工作生活不可或缺的新空间和精神家园，是干部群众多层次互动交流的重要平台，也是网民参与公共事务的主要渠道。一直以来，亳州市委、市政府高度重视网信工作，加快网络和信息化普及，强力推进“互联网+政务服务”，建立了市县镇村四级网上办事大厅及手机APP、“我要贷款”、“我家亳州”APP、“政企直通车”5个 新的形势下，我们将以习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上的重要讲话精神为指引，坚持把网络作为“干部走群众路线的新平台”，真心与广大网友多联系、多交流、多沟通，使网络平台真正成为党委政府和群众的连心桥，打通联系服务群众的“最后一公里”。坚持把网络作为“为群众排忧解难的新途径”，上网察民情，下网解民忧，对网友的合理诉求，快办、办成、办好，为群众服务，让群众满意。坚持把网络作为“接受人民监督的新渠道”，倾听群众疾苦，接受群众监督，吸纳意见建议，凝聚起干事创业、加快发展的强大正能量。 问题是时代的声音，问题的解决推动了事业的进步。希望广大网友围绕人民群众关心 最后，在人民网《地方领导留言板》创办十周年之际，祝愿栏目越办越好！祝广大网友幸福、健康！ 中共亳州市委书记滁州市市长张祥安
让网友留言搭起干群连心桥各位网友： 大家好！ 习近平总书记指出，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。在基层工作中，我们随时可以接触大量来自各方的网友留言，既有开门见山、一针见血的直言、坦言，也有用心良苦、肝胆相照的忠言、诤言；既有曲尽其妙、深入浅出的谏言、寓言，也有奋发进取、勇立潮头的豪言、宣言。应该说，网友留言是政府与社会之间、干部与群众之间的连心桥，可以让我们零距离接触民意，零障碍了解民情。特别是，一些富有真知灼见的网友留言，对于深化改革、推动发展、维护稳定，具有十分重要的意义。作为地方政府负责人，理应高度 重在主动，时刻 要在互动，积极征集网友留言。我除积极受邀参加相关网站的在线访谈，向广大网友传递滁州声音、推动政民互动外，还更多地将需要听证和听取意见的发展规划、重要工作、民生热点等推向网上，欢迎广大网友围观、拍砖和吐槽。近年来，全市陆续开展的城区“三小车”整治、烟花爆竹限放、养犬管理，以及出租车运力扩容、城市公交优化、公共自行车运营、重大行政复议个案和居民水电气价格调整等，都在网上征集民意或邀请网友参与听证，这不仅让我感受到了广大网友们朴素的家国情怀、乡土情结和市民荣誉，而且保证了各项政策的有效落地。 贵在行动，切实办好网友留言。对网友留言，我们坚持线上有答复、线下有办理，网上有声音、网下有反馈，建立健全了政务舆情收集研判和回应机制，从综合反映看，网友们对我们的工作是满意的。贵在行动就不能遮短避难、潜水躲闪，我们及时筛选提取网友们比较关心或误解质疑的行政决策，第一时间发帖权威解读和信息实时发布，增进了互信、打消了猜疑、引导了预期，放大了办好网友留言的正能量，保证了行政决策行为的周延性。年，我们对历经10年谋划争取到的一个重大项目，因网友提出异议而及时作出了决策调整。 通过办好网友留言，我们赢得了群众的口碑和政府的公信力，但如何借助网络进一步创新社会治理、寻求政府服务群众的“最大公约数”，任重而道远，也希望广大网友多提宝贵意见和建议。我们将更好地运用新媒体，及时回应网友关切，弘扬主旋律，激发正能量，戮力同心，共同致力于早日实现伟大的中国梦。 值此人民网《地方领导留言板》栏目创办10周年之际，祝栏目越办越好，越办越有影响力！ 滁州市人民政府市长安庆市桐城市委书记刘中汉
你来我“网”聚民意继“网”开来惠民生
尊敬的各位网友： 大家好！很荣幸能借此平台跟大家一起交流、共同学习。值此人民网《地方领导留言板》栏目成立10周年之际，我谨代表中共桐城市委、桐城市人民政府向编委会的全体成员表示祝贺！并对一直以来关心、支持桐城发展的各位网友、社会各界人士表示衷心的感谢！ 自年8月开始，桐城就借助人民网《地方领导留言板》栏目，积极与广大网民朋友进行沟通，听民意、汲民智，解民忧。为此，我们抽调精干力量，成立专门团队，健全留言办理机制，切实解决实际问题，赢得广泛好评。今年以来，网友给我的留言累计近条，对每一条留言我都高度重视，亲自协调，督办落实，及时回复，确保“件件有落实，事事有回音”。可以说《地方领导留言板》已经成为我贴近群众、服务群众的重要平台，成为接受监督、改进工作，践行群众路线的新渠道。 “群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。”自媒体时代，网络是广大网民发声的重要平台，是民生、民情的“传话筒”、“扩音器”，我们将充分利用《地方领导留言板》平台，加强互动，增进沟通，进一步拓宽服务渠道，让信息多跑路，百姓少跑腿，让服务环境、服务效率“置顶”，让百姓办事难、办事慢、办事繁的问题“留底”，使我们的工作更加高效优质规范，使人民群众更加满意。 桐城素有“文都”美誉，是“桐城派”故里、黄梅戏之乡，六尺巷通过年春晚传唱四方，声名远播。当前，全市上下积极抢抓战略机遇，努力开创美好桐城建设新局面。我经常上网浏览网友们的留言，大家纷纷对桐城发展献言献策，“点赞”鼓励，“围观” 最后，衷心祝愿人民网《地方领导留言板》栏目越办越好，祝福广大网友身体健康、工作顺利、阖家幸福！中共桐城市委书记刘中汉
亳州市涡阳县委书记胡明文
致网友的一封信各位人民网网友： 大家好！非常感谢广大网友长期以来对涡阳发展的 在我到涡阳工作以来，网民朋友通过人民网《地方领导留言板》提出了很多很好的意见建议。大家给我的每条留言我都认真阅读，虚心吸纳建议，要求留言涉及部门认真办理，努力解决好合理诉求。广大网友的留言是对涡阳的信任、爱护和监督，关爱祝福的话让我深受感动，肯定鼓励的话让我倍感振奋，建言献策的话让我受益良多，批评拍砖的话更让我引以为鉴、耳聪目明。也正是如此，让我在广大网友的留言中更多地了解社情民意，汲取民智民力，为共谋涡阳发展提供了有益的镜鉴。 我县始终把网友留言办理作为体察民情、了解民意的重要渠道和窗口，切实加强对网友留言办理工作的领导。在县级承办的基础上，进一步延伸办理平台和办理阵地到各镇（场、街道）和县直各部门，将网友留言办理工作纳入年度目标考核。同时，进一步规范网友留言办理工作程序，制定了网友留言办理制度和留言办理流程，对留言认领坚持“一日一清”，对留言办理坚持时限办结，切实增强办理的实效性。尤其是对屡次发生和群众多次反映的问题，既进行重点督查，确保问题得到妥善解决，又进行综合分析，由点及面，举一反三，提出有针对性的处理措施，预防同类问题再次发生。 通过“上网”访民意，“下网”解民忧，我们着力解决了一批居民出行、上学就医、优抚待遇等群众反映的具体问题，也着力解决了一批违法建房、城乡创建、污染企业关停等群众 随着网络的日益普及，网络已经渗透到社会生活的各个方面，人们已经习惯通过网络表达自己的观点和看法，反映自己的诉求和呼声。自人民网开辟“地方领导留言板”栏目以来，逐步形成了完整的省、市、县三级网民留言架构，并铺设了移动互联网《地方领导留言板》手机APP，开通了 中共涡阳县委书记胡明文亳州市利辛县委书记程修略
致网友的一封信网民朋友们： 大家好！ 一直以来，广大网民朋友们通过在人民网《地方领导留言板》留言的形式 县委县政府高度重视网民留言办理工作，按照确保件件回复、确保件件落实、确保件件回访的“三个确保”要求，完善认领、交办、答复、审核、督办、回访、复核流程，坚持一日一清理、一周一回复、一周一摘报、一月一办结、一月一分析、一季一通报的“六个一”办理工作机制，使网民诉求得到了积极回应和关切，一批事关百姓利益和民生问题得到了及时解决和落实，切实做到网民留言“有问必答、有求必应、有难必帮”。去年我们荣获了“全国网民留言办理工作先进单位”，得到了社会各界的一致认可。 习近平总书记强调，各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。网民留言的办理工作，是我们察民情、解民意、知民忧、汇民智的有效途径，是实现科学决策、民主决策，践行全心全意为人民服务宗旨的重要抓手，是畅通监督渠道、提高党委政府执行力和公信力的有益探索，是我们执政为民的一面“镜子”。今年是“十三五”开局之年，是全面建成小康社会的决胜阶段，也是我们打造“皖北食品城、绿色能源县、生态养心地、循环示范区”的起步之年，办好利辛事情，讲好利辛故事，传播好利辛声音，离不开广大网民朋友的凝心聚力、同向同行。今后，我们会充分利用人民网《地方领导留言板》这个平台，与网友们多多交流，在沟通中建立互信，在交流中共同发展。真诚期待广大网友一如既往关心、支持利辛的发展，既对利辛的发展成果点赞，也对我们工作中存在的问题拍砖，我们将努力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，积极改进工作作风，不断提高管理和服务水平，让广大人民群众有更多的获得感。 我相信，有全县人民的共同奋斗，有广大网友的倾力支持，利辛的明天一定会更加美好！ 最后，在人民网《地方领导留言板》创办十周年之际，祝愿《地方领导留言板》越办越好！祝广大网友吉祥如意，阖家幸福！ 中共利辛县委书记（来源：人民网）
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