为了全面、准确掌握各地签约服务实际进展情况，进一步加强家庭医生签约服务工作的监管，促进签约服务规范并可持续进行，桐城市卫计委自今年春季开展了第一次签约服务真实性核查后，又于近期开展了为期一周的第二次家庭医生签约服务真实性和履约质量室内核查。
本次室内核查方式：从该市家庭医生签约服务系统平台中，对各镇、街道各随机电话询问20例签约居民（含有偿签约和无偿签约），以了解签约的真实性，重点核查年度的签约；从该市家庭医生签约服务系统平台中，对各镇、街道各随机抽取10例年度的签约（含有偿签约和无偿签约），按照时间节点要求，对照签约服务包中的应完成项目数、签约系统平台中实际完成项目数、规范完成的项目数，计算出各地的履约率和履约规范率，并电话询问了解签约居民满意度。
本次核查结果应用：将以一定的分值纳入对各地的基本公共卫生年度考核总分中，同时将以一定的权重，结合年末签约服务项目考核结果，作为核批、结算各地年度签约服务经费的重要依据。
根据核查的结果，桐城市在今年家庭医生签约服务覆盖面翻一番的情况下，签约真实性仍有明显提高，较第一次核查时上升了5个百分点，但仍存在极少量的电话空号和虚假签约；年度签约的履约服务在各地正在进行，签约居民对履约服务满意度达到99%，履约率基本达到时序进度，但履约质量仍有待进一步提高。
作者：李泉（桐城卫计委）
责编：刘立红
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