四、畅通渠道,严查违法行为
一、领导重视,工作责任落实
2016年春运工作自1月24日开始至3月3日结束,为保障春运期间客运市场价格的基本稳定,维护广大旅客的合法权益,确保广大旅客走得了、走得及时、走得安全、走得满意,我局高度重视,提早准备,精心部署,圆满完成了春运客运票价监管工作任务,现总结如下:
为确保春运客运票价监管工作扎实有效,成立了以局长刘兴远为组长,副局长郑爱华、价格监督检查分局局长谭建刚为副组长,局办公室、价管股、收费股、监测中心、认证中心及价检分局人员为成员的春运价格监管工作领导小组,组建了春运票价监管工作专班,负责春运监管工作的组织、指挥、协调,落实应急处置等措施,确保春运期间客运市场价格监管到位根桐城市天气预报据县人民政府办公室关于认真做好2016年春运工作的通知精神,我局精心安排,研究部署春运票价监管工作,下发了《2016年春运道路客运价格监管工作方案》(秭价发〔2016〕1号),明确了监管工作的目标、组织领导、监管内容、步骤、措施和工作要求,确保春运客运票价监管工作有条不紊地开展
春运期间,我局畅通群众价格权益诉求渠道,保证了“12358”价格举报平台24小时畅通,通过12358价格举报信息管理平台加强对价格举报工作办理进程的实时跟踪,及时受理、理群众价格举报投诉咨询,高效率地解决群众的价格诉求,妥善化解了价格矛盾重点对擅自涨价、不执行明码标价、途中加价和出租车不打表计费宰客、坑客等价格违法行为从严从快从重处理春运期间我局共淮安市物价局受理价格举报14件,与去年同期25件下降44%其中按类别分:价格咨询9件、价格举报投诉5件;按投诉渠道分:通过举报电话反映11件,政风行风热线1件、市长热线1件、人民网书记信箱1件;按行业分:班线客运车辆6件,出租3件,其他行业5件价格咨询回复和举报查处办结率均达到100%,做到件件有着落,事事有回音,对3名司驾人员多收价款440元已当场清退,消费者对处理结果满意,切实维护消费者的合法权益,保障春运期间客运市场价格稳定
三、强化监管,确保价格稳定
为确保春运期间客运票价监管到位,我局坚持24小时值班值守制度春节前夕,由秭归县政府办牵头,物价、公安、交通、安监等部门联合开展春运工作检查,深入到348国道聚集坊交通安全执法服务站和凤凰山客运站检查了道路交通安全宜昌市物价局和春运工作安排部署情况,副县长余志训同物价局局长刘兴远登上正在营运的春运客运车辆,通过询问乘客了解春运客运票价执行情况,嘱咐司机要严格执行物价部门核定的客运票价,不得借春运之机乱涨价,同时切实增强安全意识,安全驾驶,确保旅客安全出行,保障春节期间社会稳定春节假期安排9名同志分成三班轮流值班,其他时间春运工作专班坚持到岗值守,所有值班人员实行任务到人、责任到岗、查处到位,主要负责接听受理举报电话、开展上路巡查、处理价格违法行为等值班期间值班人员按时上岗,做好价格举报记录并及时有效处置,认真填写值班记录,随时上报相关材料特别是在春节期间,局领导带头值班、亲自上路检查、亲自带队处理群众举报,保证了春运桐城市国土资源局客运票价监管工作有效实施在值班值守工作中,同时加强客运价格监测工作,密切关注春运期间客运市场价格动态,遇价格异常波动采取措施果断处置,并及时报告县政府和上级价格主管部门春运期间,我局加强与运管、交警等部门配合联动,采取日常巡查和联合检查等方式,深入到县凤凰客运站、348国道聚集坊交通安全执法服务站开展9次检查随机抽查客运班车、出租车28余台次,及时疏导和化解价格矛盾,维护了消费者合法权益
二、注重宣传,引导规范运营
春运开始前,组织全县客运企业召开春运价格监管专题工作会议,会上,对我县7家客运企业送达《秭归县物价局2016年春运价格监管告知函》,进行提前提醒告诫,重申价格政策,引导经营者加强自律、诚信经营要求企业加强对安徽省桐城市教育局所属司驾人员的价格政策宣传与教育,自觉执行春运价格政策,积极配合主管部门开展春运价格监管工作,有效规避价格违法连带责任风险督促客运企业、出租车公司与运营司机签订春运监管责任状,从安全驾驶、运营规则及落实客运票价政策等方面做了进一步明确,从而确保春运期间道路客运安全及市场价格秩序稳定后期深入到凤凰客运站、金归、吉利出租车公司、金路达通村客运公司、车站码头对物价、交通等主管部门核定的道路客运及城区出租车营运价格政策进行宣传督促各客运经营单位严格执行国家发改委《关于商品和服务价格实行明码标价的规定》,在车站售票处醒目位置将物价部门批准的票价制作成户外公示栏进行公示,有电子显示屏的通过电子滚动屏公示票安徽省桐城市价,接受广大消费者的监督提醒客运企业、司机春运期间一律不准随意涨价或乱收费,所有班线承运车辆必须在车内显著位置张贴经物价、运管部门批准的客运价格梯形表,城区出租车必须打表计费,不得随意宰客白癜风能治好嘛北京白癜风治疗是多少钱
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