该市政府网更是在网站首页醒目位置开设了投诉举报、民意征集、政策答疑等十几个为民服务栏目、版块,每天安排专人值网,定期汇总通报,督促相关、单位及时回复办理群众来帖来信
如今,群众只要有不明白的事情,坐在家里发一个帖子,24小时之内就会收到相关部门的答复网上答复勤了、快了、准确了,群众的满意度也提高了该市政务服务中心以前平均每月有20余起的投诉量,现在下降到每月几起市民在网贴留言中,表扬、理解、感谢的情感表达多了,工作人员心中更有了做好工作的动力,沟通多了,误会少了,党委、政府与老百姓的心也贴得更近了,汇聚起加快发展的强大正能量(桐城市政府信息办)
为从源头上改变群众办事难的问题,提升政府为民服务水平,避免群众跑安徽桐城市人民政府冤枉路,该市将涉及到群众需要的关于理、政策咨询之类的规章条文逐一在部门和单位的网站上公开,方便市民查阅同时,依托市政府门户网建立了统一电子政务服务平台,群众可以直接通过互联网申报办理有关事项,既方便了群众,又提高了办事效率
今年以来,桐城市充分利用网络这个百姓问政议政通道、为民服务平台,收集民意,倾听民声,汇聚民智,帮助群众解决实际问题,在党委政府和广大群众之间架起一座“e线”连心桥
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