淮安听众张先生今年在淮安恒泰车辆检测中心年检,他听江苏新闻广播《政风热线》讲过机动车检测92元一次,加尾气检测60元,共元,但是那里机动车检测要元,加尾气检测总共要元。他问有什么依据,检测中心说这是全市统一的,去年7月份就涨价了,淮安全市七家检测站,都是这么收费的。张先生打电话到举报,转到了淮安市物价局,市里又转接到清浦区物价局。清浦区物价局后来让他去检测,说收费没有问题了。结果张先生3月26号在恒泰车辆检测中心做机动车年检的时候,还是被收取了机动车检测费元。后他将发票转交给了清浦区物价局,目前暂未得到回复。
3月29日节目中,江苏新闻广播《政风热线》节目主持人王瑾连线了淮安市清浦区物价局价格举报中心的工作人员岳某,他不肯接受主持人的现场举报投诉,说他们接到举报投诉后要向领导请示汇报,而当天领导在南京开会。
节目实录节目结束后的当天下午,江苏新闻广播记者赶到了淮安市清浦区物价局,很巧,董局长从南京开会也刚回到单位。在董局长的办公室里,记者见到了当天上午接电话的那位工作人员岳某。
岳某:因为我这个人呢,笑点比较低,比较乐观一点,我对主持人可能认识上没有太到位吧,可能不是很严肃的,没有做节目这种严肃的,可能我个人一开始看这个号码比较陌生,因为以前经常有一个南京那边有一个卖什么消防器材的一个女的,也是个女的,她也认识我们董局长,(董局长插话说,不认识)。一看这个号码我以为还是上次这个人,蛮像的,以为还是这个人,我就觉得这个人怎么老打电话,好像有点契而不舍的呢。
记者:那她怎么会说正在直播呢?
岳某:以为她跟我开玩笑,后来说到这个事情以后呢,我想这个不是的了,我就觉得这个事情心里很纳闷,就是说昨天这个人刚来,然后《政风热线》跟我连线好像我们清浦物价局不作为,慢作为这样的,我们一点都没有不作为。还有一点,我在这里实事求是地讲,主持人经常喜欢打断我说话,我很多时候想继续说下去,但是我刚说了前面几个字,就把我的话抢过去了。
这是岳某对此事的解释,那么,淮安市清浦区物价局的董局长对此怎么看的呢?
节目实录董局长:主持人好!各位听众大家好!我介绍一下我们价格举报工作的流程。我们岳*同志实际上也比较熟悉这个流程,他当时比较紧张,来的时间也比较短,没有说清楚。这个第一,到我们这里反映问题,首先要登记,然后我们区别进行受理,包括有举报、咨询和投诉,7个工作日内告诉举报人是否受理,受理下来的举报件进入办理程序,交承办部门调查,办结合15个工作日内告知举报人。告知方式有口头,有书面,也可以有电子信息,最后归档。
王瑾:我们也是帮助听众问一下这个事情,有没有接到,接到后有没有查处。你刚才介绍得非常清楚,我觉得你的回答得一目了然。而且像这种流程无论是网上公示,还是电话对打,这是百姓最起码的知情权。流程我们搞清楚了,刚才我们也回顾了岳同志的表现,也放了一段他的声音,这个事情你怎么看?
董局长:这个同志在我们单位工作时间不是很长,对工作熟悉程度不够,没能很好地回答主持人提出问的题,让听众朋友对我们的工作产生了误解,对此表示歉意。我们对该同志进行了批评教育,已要求他作出反思,我们还将对全局人员加强培训,提升素质,更好地服务群众,依法行政,履行好党和政府赋予我们的职责。
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