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来源:中国天气
有诉求打政府相关部门的电话打不通？打通了态度敷衍了事？以后这些问题统统可以得到解决！
为决政府部门服务热线过多、跨部门问题难以协调、缺乏统一服务标准和考核评价机制等问题，再结合我市实际，即日起，我市开始整合各部门的服务热线，统一管理。
（一）统一受理，规范办理。按照市“”政府热线职能定位，由市“”政府热线负责统一受理，按部门职能进行转办、交办，并制定政府热线的工作标准，实行统一受理、统一督办、统一考核的“三统一”工作机制。
（二）分类实施，逐步推进。按照统筹规划原则，采取“取消号码、呼叫转移、转接接听、联动对接”等方式，实施各类服务热线的整合工作，不断优化政府公共服务热线资源配置，更好更优地服务广大人民群众。
市各部门热线情况一览表
序号
单位
热线名称
热线号码
设置坐席
配备人数
年电话量
整合方式
1
市旅游局
旅游咨询热线
1
2
取消号码
2
市城管局
城管
83346
2
2
3
3
市公交公司
公交服务热线
1
2
4
市水利局
水事违法行为举报热线
0
0
60
5
市经信委
中小企业融资服务热线
2
2
上述5条合计：
6
8
6
市交通局
交通投诉热线
4
12
转接接听
（双线运行）
7
市自来水公司
供水服务热线
961
8
12
8
市卫计委
公共卫生服务热线
4
2
9
市司法局
法律咨询热线
4
4
10
江苏有线淮安公司
广电有线客服热线
5
19
11
市人社局
人力资源及社保热线
8
8
12
市地税局
纳税服务热线
-2
9
8
200
13
市国税局
办税服务热线
4
4
上述8条
48
71
14
市文广局
文化市场举报热线
0
0
呼叫转移
15
市工商局
消费者投诉举报专线
5
4
16
市环保局
环保举报热线
2
2
17
市民政局
民政公益热线
4
2
18
市烟草局
烟草专卖举报热线
1
1
83
19
市残联
残疾人服务热线
0
0
0
20
市国土局
国土资源违法举报热线
1
2
21
市审计局
阳光审计热线
2
2
53
22
市质监局
质量监督投诉热线
1
0
23
市住建局
城建服务热线
2
2
24
市商务局
商务举报投诉热线
2
2
25
市物价局
价格监督举报热线
1
3
26
市编办
机构编制违纪违规投诉热线
27
市总工会
职工维权热线
1
1
30
28
市妇联
妇女维权热线
2
1
29
市科技局
知识产权维权援助与举报投诉公益服务电话
1
1
30
市城管局
数字城管
801
1
1
31
市公积金中心
住房公积金热线
2
2
0
上述18条
28
26
上述31条总计：
82
32
市公安局
报警热线
联动对接
33
市交巡警支队
交巡警服务热线
34
市质监局
电梯应急处置热线
党委热线和由国家、省及县接听热线
不予整合
35
市纪委
纪检监察举报热线
党委
36
市委组织部
党员咨询服务热线
37
市委组织部
组织系统专用举报热线
38
市共青团
青少年服务热线
39
市安监局
安全生产热线
国听
40
市供电公司
国家电网客服热线
41
市新奥燃气公司
燃气客服热线
区域集中
42
市国税局
纳税服务热线
省听
43
市食药监
食品药品投诉热线
44
市地震局
防震减灾热线
45
市农委
三农服务热线
县听
-END-
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